在2025年管理层收购后转型为独立发行商，Arc Games正迈入新时代。该公司长期以Neverwinter、Star Trek Online和Champions Online等实时服务与多人驱动型体验闻名，如今正作为一家不断成长的发行商，围绕可持续的系列构建和开发者优先的合作关系重塑自身定位。

去年的Fellowship以及即将推出的Order of the Sinking Star就是近期的良好例子。

在本次采访中，首席执行官 Yoon Im 及其他领导团队成员阐述了 Arc 如何平衡付费作品发行与持续的实时服务支持、为何 AA 和独立游戏领域代表着关键机会，以及这家发行商如何调整其全球战略，以更好地连接各地区开发者与受众。

Arc Games 多年来经历了显著的发展，最终在 2025 年管理层收购之后转型为一家独立发行商。你如何描述公司的这段历程？今天的 Arc Games 又是如何定义的？

Yoon Im，首席执行官：Arc 的历程是一个不断演进的过程。从早期阶段，到身处一家更大组织之中的时期，再到如今作为独立发行商，每一个阶段都塑造了我们对游戏的思考方式以及我们在行业中所扮演的角色。

2025 年的管理层收购是一个决定性时刻——它赋予了我们独立性，让我们能够专注于我们认为最重要的事情：支持开发者、打造可持续的系列作品，并以创意与财务双重自律的方式运营。

今天，Arc Games 正是由这种平衡所定义的。我们是一家专注的独立发行商，拥有清晰的战略、坚实的运营基础，并致力于打造能够长久存在的游戏。

你们的产品组合现在既涵盖旗舰单人作品，也涵盖长线运营的实时服务游戏。从发行和运营的角度来看，你们如何平衡这两种根本不同的模式？

Yoon Im：它们是不同的模式，但相辅相成。Premium 作品关乎在发售时交付高度打磨、完整的体验，而实时服务则关乎随着时间推移持续维持并发展该体验。

从发行角度看，归根结底在于我们在分配资源、设定预期和衡量成功方面的纪律性。Premium 作品需要强大的前期执行和营销协同，而实时服务需要长期的运营卓越。

在组合层面，同时拥有两者使我们能够平衡风险并打造更稳定的业务，同时也让我们的团队有机会参与不同类型的体验，并紧跟最新市场趋势。

Arc Games 已在 AA 和独立游戏发行领域确立了强势地位。你认为这一细分市场中有哪些机会可能未被大型发行商充分服务？

Yoon Im：AA 和独立游戏细分市场正是大量创新发生的地方，但在发行支持方面往往未被充分服务。大型发行商倾向于聚焦大片级规模的投资，这为需要资金和运营专长的高质量中型项目留下了空白。

我们认为有机会与开发者紧密合作，提供灵活支持，并帮助他们将独特创意推向市场，而不强迫他们套用一刀切模式。

这是一个创造力与纪律可以共存的领域，也是一个无需巨额预算就能打造有意义的系列作品的领域。

随着你们近期的领导层调整，这些结构性变化如何体现公司作为独立发行商的下一阶段增长与优先事项？

Yoon Im：我们正在采取双管齐下的方式，既体现作为独立发行商的稳定性，也体现增长。一方面，我们现有的实时服务型游戏提供了可预测的经常性收入，为业务奠定了坚实而稳定的基础。

另一方面，我们的第三方发行业务让我们更加灵活——能够承担经过审慎评估的风险，投资于新型游戏与 IP，并探索新兴市场。

这些结构性变化旨在平衡运营纪律与创意雄心，确保我们既能维持业务的持续性，又能继续创新并扩展我们的产品组合。

Jason Park 扩大了作为 COO 的职责范围，包括监督商业战略和全球发行。与往年相比，Arc Games 如今在全球化发行方面的做法有何不同？

Jason Park，COO：过去几年，我们一直是一家发行量很低的发行商，每年大概只发行 1 到 2 款游戏。这有助于我们在所做的每一件事上尽可能保持高质量标准。

我们未来的做法将是运营更多规模较小的游戏，但保持同样的质量标准，不牺牲任何东西。随着行业的变化，我们需要更加明智，并在与开发团队合作的方式、游戏营销方式、发行方式以及发行后如何持续扩大受众方面相应调整。

实时服务在整个行业中持续快速演进。作为实时服务副总裁，Jooyoung Chung 将重点关注哪些关键挑战和机遇，尤其是在玩家参与度和长期留存方面？

Yoon Im：如今的实时服务从根本上讲关乎信任与一致性。我们与内部工作室 Cryptic 携手合作，重点在于提供稳定、高质量的内容节奏，同时随着时间推移加深玩家参与度。我们作为发行商的关键作用，是扩大知名度，并为游戏带来合适的受众。

挑战在于，玩家的期望持续上升—他们想要有意义的更新，而不仅仅是频繁的更新。留存不再仅仅由数量驱动，而是由内容的相关性和质量、社区联系以及成长感驱动。

机遇在于，当你做对了，实时服务游戏可以构建出极其持久的生态系统。我们的重点是更有效地利用数据、加强社区反馈循环，并确保每次更新都为玩家体验增添真正的价值。

Michael Borras 以业务发展副总裁的身份加入，他在 AAA、独立游戏和平台生态系统中拥有丰富经验。这个职位旨在填补哪些战略空白或把握哪些机会？

Michael Borras，业务发展副总裁：我并不一定把自己的角色看作填补缺失的空白，而更多是放大已经行之有效的东西，只是带着我在游戏行业各个角落近 25 年工作中形成的不同视角。

在我的职业生涯中，我做过各种事情：从在 Rockstar Games 参与你能想象到的最 AAA 的游戏（“GTA III”“Grand Theft Auto: Vice City”和“Max Payne”），到创办 3 家自己的独立工作室，在 PC、主机、社交、移动、免费游玩和大型实时服务游戏领域工作，并曾在 Nexon Korea、Dalian Zeus Entertainment 任职，以及在过去 5 年担任 Coffee Stain Publishing（当时隶属于 Embracer Group）旗下的工作室负责人。

我有很多年都坐在“桌子另一边”，建立并发展独立工作室，在每个平台上自行发行游戏，并摸索如何让这些合作关系蓬勃发展。那段经历确实加深了我对整体化、可持续的游戏开发与独立发行方式的理解——其核心是信任由全球多元化独立开发者组成的小团队，给他们空间和机会去做出最好的作品。

这就是我带入新角色的视角：务实、以开发者为先，专注于互利共赢的长期成果，而不是短期胜利。

这里的机会在于帮助壮大已经在推进的事情，无论是去我们以前可能未曾关注过的地方发掘新的独立团队，还是打造真正具有协作感、并为每一位我遇到的开发者量身定制的合作关系。我们在支持世界各地优秀开发团队方面拥有悠久而成功的声誉。既然我们现在已经独立，我的目标是帮助进一步加强这一声誉，同时打开一些新的大门，并在此过程中为业务发现新的机会。

从合作伙伴关系的角度来看，Arc Games 未来最希望与哪些类型的开发者或项目合作？

Michael Borras：就我们的第三方发行业务而言，我专注于发现来自世界各地的独立团队，这些团队清楚了解自身的规模和愿景，并且正在打造具有鲜明特色、引人入胜的游戏循环和富有吸引力系统的游戏。 

我们在发行合作类、多人及大型多人在线游戏方面拥有数十年的经验，这些游戏培育了围绕它们形成的玩家社区。这是我们最擅长的事，我们始终非常欢迎具有长期潜力的社区驱动型游戏，前提是它们能以正确的方式取得成功。

这并不一定意味着只限于大型、实时服务型团队或游戏，而是各种规模的游戏，只要玩家愿意反复回归、与朋友分享，并随着时间推移围绕其建立社区。作为一家全球发行商，我们在旧金山湾区、阿姆斯特丹和上海设有办公室，因此也非常关注全球受众。亚洲和东南亚涌现出许多优秀的独立开发者，我们处于非常有利的位置来支持这些开发者。

我们擅长帮助亚洲开发者触达全球玩家，同时也帮助西方开发者与亚洲市场建立更有意义的联系。归根结底，这取决于开发者及其正在创造的内容。我希望与那些深切关心自己作品、并希望与全球发行合作伙伴共同打造持久作品的团队合作。

展望未来，您如何描述 Arc Games 即将推出的产品组合在类型、规模和玩家体验方面的形态？

Yoon Im：我们采取双管齐下的方式，既体现作为独立发行商的稳定性，也体现增长。一方面，我们现有的实时服务游戏提供可预测的经常性收入，为业务奠定坚实稳定的基础。

另一方面，我们的第三方发行业务让我们更加灵活——能够承担经过计算的风险，投资新型游戏和 IP，并探索新兴市场。

这些结构性变革旨在平衡运营纪律与创意雄心，确保我们能够维持业务，同时继续创新并扩展产品组合。

您认为未来几年，是否有某些特定趋势——无论是实时服务、跨平台开发还是玩家社区——将定义 Arc Games 的战略？

Yoon Im：有几个趋势尤为突出。第一，跨平台游玩和进度互通正成为许多类型的必备条件。第二，玩家社区在塑造游戏生命周期方面比以往任何时候都更具影响力。第三，实时服务设计正朝着更有意义、以玩家为中心、尊重玩家时间的内容演进。

对我们而言，重点在于整合这些趋势，以增强玩家体验，而不是为追赶趋势而追赶。执行中的纪律将比单纯采纳每一个新趋势更重要。

最后，就创意产出和业务增长两方面而言，Arc Games 在下一个篇章中的成功是什么样子的？

Yoon Im：对我们来说，下一个篇章的成功在于不断进化，同时忠于我们的核心优势。我们最初创立时，是一家将东方开发的游戏带给西方玩家的公司，这一基础持续塑造着我们对全球发行的思考方式。

如今，随着亚洲市场的持续增长，我们看到了拓展这一愿景的机会。除了服务我们现有的西方受众之外，我们越来越多地从一开始就以亚洲玩家为考量来开发和发行体验——打造一个能够跨越不同地区引起共鸣的产品组合，同时以可持续且平衡的方式推动业务增长。

相关链接

• Star Trek Online
• Neverwinter
• Champions Online
• Order of the Sinking Star
• transition to an independent publisher
• Arc Games

原文链接：https://80.lv/articles/arc-games-talks-independence-live-service-and-long-term-player-trust